سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 26 أكتوبر 2026 · الإصدار 2026-10-26

توضّح هذه السياسة كيف تجمع Prop Edge Solutions ("نحن") البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك منصة PropEdge، وفق قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم الشركة أو اسمك، والاسم الأول والأخير، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول، والدولة، واللغة المفضّلة، وكلمة المرور (نحفظها مشفّرة تشفيراً أحادي الاتجاه "hash" ولا يمكن لأحد قراءتها).
• بيانات الشركة: مثل العنوان وأرقام التواصل والشعار وبيانات المالك ومسؤول التواصل التي تدخلها في صفحة الشركة.
• البيانات التي تدخلها لإدارة أعمالك: العقارات والوحدات والمستأجرين وعقود الإيجار والمدفوعات والمصروفات وطلبات الصيانة وصورها، والمستخدمين الذين تدعوهم. قد يشمل ذلك أسماء المستأجرين وأرقام هواتفهم وأرقام البطاقة المدنية أو جواز السفر.
• بيانات الاستخدام والأمان: عنوان IP الذي تسجّل منه، وأوقات الدخول، وسجل الإجراءات المهمة (من قام بماذا ومتى) لحماية الحسابات وتتبّع الأخطاء.
• موافقاتك: موافقتك على شروط الاستخدام وهذه السياسة، وموافقتك على رسائل واتساب والرسائل النصية، مع تاريخها ورقم الإصدار.

2. كيف نستخدمها

• لإنشاء حسابك وتشغيل الخدمة وحفظ بياناتك وعرضها لك وللمستخدمين الذين تمنحهم الصلاحية؛
• لإرسال رسائل الحساب بالبريد الإلكتروني (التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور والدعوات)؛
• للتواصل معك عبر واتساب والرسائل النصية بشأن حسابك وفترتك التجريبية والدعم، بناءً على موافقتك؛
• لحماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتتبّع الأعطال وتحسين الخدمة؛
• للالتزام بالقوانين المعمول بها.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم بيانات مستأجريك لأي غرض سوى تقديم الخدمة لك.

3. الأساس النظامي

نعالج البيانات لتنفيذ اتفاقنا معك (تقديم الخدمة)، وبناءً على موافقتك (مثل رسائل واتساب والرسائل النصية)، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية ومصالحنا المشروعة في حماية الخدمة. بالنسبة لبيانات المستأجرين وغيرهم التي تدخلها، فأنت تحدّد الغرض منها ونحن نعالجها نيابةً عنك.

4. مع من نشاركها

• داخل حسابك: يرى المستخدمون الذين تدعوهم البيانات وفق الدور والصلاحيات التي تمنحها لهم. تبقى بيانات كل شركة منفصلة عن الشركات الأخرى.
• مزوّدو الخدمات: Cloudflare لتوصيل الموقع وحمايته، ومزوّد البريد الإلكتروني لإرسال رسائل الحساب. يعالج هؤلاء البيانات بالقدر اللازم لأداء خدمتهم فقط.
• واتساب: عندما يستخدم فريقك زر "مشاركة عبر واتساب"، يُفتح واتساب على جهاز المستخدم وتُرسَل الرسالة من حسابه الخاص.
• الجهات الرسمية: عندما يفرض القانون ذلك.

5. أين تُحفظ البيانات

تُحفظ بياناتك على خوادم نديرها في سلطنة عُمان. تمر حركة الموقع عبر شبكة Cloudflare، التي قد تعالج البيانات خارج عُمان لتوصيل الموقع وحمايته.

6. كيف نحميها

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، منها: تشفير الاتصال (HTTPS)، وحفظ كلمات المرور بتشفير أحادي الاتجاه، وفصل بيانات كل شركة عن غيرها، وصلاحيات حسب الدور، وتسجيل الإجراءات المهمة، والنسخ الاحتياطي المنتظم. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمناً بالكامل.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال مدة نشاط حسابك، وبعد ذلك بالقدر اللازم للوفاء بالالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات. يمكنك طلب حذف بياناتك، وسننفّذ ذلك ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

8. حقوقك

يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الحصول على نسخة منها، وأن تسحب موافقتك على رسائل واتساب والرسائل النصية، وأن تعترض على المعالجة في الحالات التي يتيحها القانون. راسلنا على support@propedge-om.com. إذا كنت مستأجراً لدى أحد عملائنا، فوجّه طلبك أولاً إلى مالك العقار أو إدارته، وسنساعدهم في تنفيذه.

9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط: لإبقائك مسجّلاً للدخول بأمان، ولتذكّر لغتك. قد يضع مزوّد الحماية (Cloudflare) ملفات ضرورية لحماية الموقع. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

10. الأطفال

الخدمة مخصّصة للأعمال، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عاماً.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. سنعرض التاريخ ورقم الإصدار أعلى الصفحة، ونبلغك بأي تغيير جوهري قبل سريانه.

12. التواصل معنا

Prop Edge Solutions · سلطنة عُمان · support@propedge-om.com · راجع أيضاً شروط الاستخدام.

في حال وجود اختلاف بين النصين العربي والإنجليزي، يُعتمد النص العربي.